Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite só pode ser reduzido imediatamente; aumentos entram em vigor após um período de reflexão de 24 a 72 horas.
Jogue com consciência — proteção em primeiro lugar
Jogo Responsável na accwim
Apostar deve ser entretenimento, nunca obrigação. A accwim oferece ferramentas reais de controle — limites de depósito, autoexclusão e suporte em português — para que você decida quanto tempo e dinheiro dedicar ao jogo.
Nossa posição
Por que o jogo responsável é central na accwim
A accwim foi criada com uma premissa clara: a plataforma existe para proporcionar entretenimento, não para fomentar problemas. Sabemos que a maioria dos jogadores brasileiros participa de apostas esportivas ou cassino de forma controlada e recreativa — e queremos que continue assim.
Para isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas que colocam o controle nas suas mãos. Você define os limites antes que eles se tornem necessários, não depois. Essa é a filosofia por trás de tudo que desenvolvemos nesta seção da plataforma.
O jogo problemático afeta uma parcela pequena, mas real, da população. Os sinais de alerta costumam aparecer gradualmente: apostas maiores para recuperar perdas, dificuldade em parar mesmo quando queria, omissão para familiares sobre quanto tempo ou dinheiro foi gasto. Reconhecer esses padrões cedo faz toda a diferença. A accwim está preparada para ajudar nesse momento.
Jogo saudável vs. jogo problemático
Como distinguir os dois
Veja as principais diferenças entre uma relação saudável e uma problemática com as apostas:
- Apostar com valor pré-definido que você pode perder sem comprometer o orçamento familiar
- Parar quando atingir o limite de tempo ou dinheiro estabelecido
- Ver as apostas como lazer, não como fonte de renda
- Apostar para recuperar perdas anteriores (chasing losses)
- Sentir ansiedade, irritação ou angústia quando não consegue apostar
- Esconder quanto tempo ou dinheiro é gasto com apostas de pessoas próximas
- Usar dinheiro de contas ou despesas essenciais para apostar
Ferramentas disponíveis
Controle total na ponta dos dedos
Todas as ferramentas abaixo estão acessíveis na área de configurações da conta. Você pode ativá-las a qualquer momento — sem burocracia e sem precisar de justificativa.
Limite de perda
Estabeleça quanto você aceita perder em um determinado período. Quando esse valor é atingido, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo ciclo.
Limite de tempo de sessão
Configure alertas que aparecem após determinado período de sessão ativa — 30 minutos, 1 hora ou o tempo que preferir. Um lembrete visual ajuda você a manter consciência do tempo gasto na plataforma.
Pausa temporária
Pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não será possível fazer login, depositar ou apostar. Saldos existentes ficam protegidos.
Autoexclusão
Exclua-se da plataforma por período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. A solicitação é processada imediatamente e a reversão exige análise manual com período de espera mínimo.
Realidade financeira
Consulte o histórico completo de apostas, depósitos, saques e resultado líquido por período. Ver os números reais ajuda a manter a perspectiva sobre ganhos e perdas.
Autoavaliação
Como você está se relacionando com as apostas?
As perguntas abaixo não constituem diagnóstico clínico, mas podem indicar se vale a pena conversar com um profissional ou acionar as ferramentas de controle disponíveis na accwim. Responda com honestidade para si mesmo.
Se você respondeu "sim" a três ou mais dessas questões, considere conversar com nosso suporte ou buscar ajuda de uma organização especializada. Isso não é fraqueza — é responsabilidade.
Importante: este conteúdo tem caráter informativo e educativo. Não substitui avaliação psicológica ou médica. Se você se identifica com vários dos sinais listados, procure ajuda profissional.
Você já apostou mais do que pretendia originalmente em uma única sessão?
Já tentou parar ou reduzir as apostas e não conseguiu?
Apostou para tentar recuperar dinheiro perdido anteriormente?
Omitiu para familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
Já utilizou dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar?
Sentiu ansiedade, irritação ou tristeza quando ficou sem acesso a apostas por um tempo?
As apostas prejudicaram seus relacionamentos, trabalho ou saúde mental?
Princípios da accwim
O que sustenta nossa política de jogo responsável
O jogo responsável na accwim não é só uma página — é um conjunto de práticas incorporadas ao funcionamento diário da plataforma.
Verificação de idade rigorosa
CPF e documentos validados no cadastro. Contas suspeitas de uso por menores são bloqueadas e investigadas imediatamente.
Proteção contra fraude de identidade
O processo KYC garante que apenas o titular real da conta acesse a plataforma, prevenindo uso por terceiros sem consentimento.
Transparência de resultados
RTP e volatilidade dos jogos são informados. Não inflamos jackpots nem ocultamos as chances reais de cada modalidade.
Suporte humano em português
Nossa equipe de atendimento está disponível todos os dias para auxiliar em dúvidas sobre controles, limites e autoexclusão.
Onde buscar ajuda
Se o jogo se tornou um problema, você não precisa enfrentar sozinho
Se você sente que o jogo está afetando sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, pare agora e busque ajuda. Utilize a ferramenta de autoexclusão da accwim e entre em contato com uma das organizações abaixo. O suporte da accwim também está disponível pelo e-mail indicado no rodapé desta página.
Jogadores Anônimos Brasil
Organização de suporte mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pessoas em sofrimento psíquico. Ligue 188 ou acesse o CVV pelo chat. O atendimento é sigiloso.
CAPS e rede SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) oferecem atendimento especializado em saúde mental pelo Sistema Único de Saúde. Procure a unidade mais próxima da sua cidade ou ligue para o 136.
Para solicitar autoexclusão ou ativar qualquer ferramenta de controle na accwim, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] (exibido como texto simples — não é um link clicável). Nosso time responde em português, todos os dias.
18+
Idade mínima obrigatória
24h
Suporte em português
6
Ferramentas de controle ativas
0
Tolerância ao jogo por menores
Todos os recursos listados acima são disponibilizados sem custo adicional para os usuários da accwim.
Explore a accwim com responsabilidade
Mais informações sobre a plataforma
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições completos ou conheça nossa história e valores na página Sobre Nós.